{"id":232,"date":"2023-09-01T11:21:16","date_gmt":"2023-09-01T09:21:16","guid":{"rendered":"https:\/\/cocinasens.fr\/?page_id=232"},"modified":"2023-09-19T13:31:07","modified_gmt":"2023-09-19T11:31:07","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocinasens.fr\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Politique de retour et de remboursement<\/h1>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit d&#8217;annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.<\/p>\n\n\n\n<p>La date limite d&#8217;annulation d&#8217;une commande est de 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises ou de la prise de possession du produit par un tiers que vous avez d\u00e9sign\u00e9 et qui n&#8217;est pas le transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision au moyen d&#8217;une d\u00e9claration claire.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez nous informer de votre d\u00e9cision par courrier \u00e9lectronique contact@cocinasens.fr<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous recevrons les marchandises retourn\u00e9es. Nous utiliserons les m\u00eames moyens de paiement que ceux que vous avez utilis\u00e9s pour la commande et vous n&#8217;aurez pas \u00e0 payer de frais pour ce remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Conditions pour les retours:<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour que les marchandises puissent faire l&#8217;objet d&#8217;un retour, veuillez vous assurer que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les marchandises ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9es au cours des 30 derniers jours<\/li>\n\n\n\n<li>Les marchandises sont dans l&#8217;emballage d&#8217;origine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les marchandises suivantes ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La fourniture de marchandises fabriqu\u00e9es selon vos sp\u00e9cifications ou clairement personnalis\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>La fourniture de biens qui, conform\u00e9ment \u00e0 leur nature, ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s, par exemple des biens qui se d\u00e9t\u00e9riorent rapidement ou dont la date d&#8217;expiration est d\u00e9pass\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>La fourniture de biens qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&#8217;hygi\u00e8ne et qui n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 scell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>La fourniture de biens qui sont, apr\u00e8s la livraison, conform\u00e9ment \u00e0 leur nature, m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d&#8217;autres articles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Retour des marchandises<\/h4>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates responsable du co\u00fbt et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises \u00e0 l&#8217;adresse suivante:<\/p>\n\n\n\n<p>46 rue de la R\u00e9publique 89100 SENS<\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne pouvons pas \u00eatre tenus responsables des marchandises endommag\u00e9es ou perdues lors du renvoi. Nous ne sommes pas en mesure d&#8217;effectuer un remboursement sans le re\u00e7u r\u00e9el de la marchandise ou la preuve de r\u00e9ception de la livraison.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux:<\/h4>\n\n\n\n<p>Si les marchandises ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es comme \u00e9tant des cadeaux lors de leur achat puis exp\u00e9di\u00e9es directement chez vous, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau pour la valeur de votre retour.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le produit n&#8217;\u00e9tait pas marqu\u00e9 comme un cadeau lors de l&#8217;achat, ou si le donneur de cadeau a fait exp\u00e9dier la commande \u00e0 lui-m\u00eame pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Contactez-nous<\/h4>\n\n\n\n<p>si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail contact@cocinasens.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement Vous avez le droit d&#8217;annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison. 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